We Are In This Together – One Community – One Family.

In these uncertain times we take strength in the certainty of our community, and we want you to know that as a part of that community we are here for each and everyone of you. On this page you will find all updates concerning our response to COVID-19 and our steps moving forward.

Discover NeurOptimal® In Your Language!

September 15, 2020 – Microsoft Worldwide Tablet Shortage

In light of recent events regarding COVID-19, we have been made aware by Microsoft that there is a worldwide shortage concerning their Tablet systems. We are working hard to ensure our inventory is sufficiently supplied, however, there will be shipping delays from Microsoft as they fulfill our order requests for Tablets. We apologize for any inconvenience this may cause our clients and assure you that as soon as the Tablets are in our possession and properly configured and tested they will be sent out via our Shipping Team to their final homes. Thank you for your continued support and patience during this time.

À la lumière des récents événements concernant la COVID-19, nous avons été informés par Microsoft qu’il y a une pénurie mondiale concernant leurs systèmes de tablettes. Nous faisons tout notre possible pour que notre stock soit suffisamment approvisionné, mais il y aura des retards d’expédition de la part de Microsoft car ils répondent à nos demandes de commandes de tablettes. Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer à nos clients et nous vous assurons que dès que les tablettes seront en notre possession et correctement configurées et testées, elles seront envoyées à leur destination finale par notre équipe d’expédition. Nous vous remercions de votre soutien et de votre compréhension pendant cette période.

April 21, 2020 – Conference Status

Given the evolving Covid-19 situation, it is with a heavy heart that we must announce the decision to indefinitely postpone our upcoming NeurOptimal® Conference, which had already previously been postponed to October 2020.

New dates will be selected as soon as we feel comfortable hosting a successful, safe event that people will look forward to attending. We will continue to update you as things unfold.

Already purchased Live and Streaming Tickets will automatically be transferred and made applicable toward the new date.

If you have already booked a room at the Delta Montreal Hotel under our room block; your reservation will automatically be cancelled and refunded to the credit card used to make the booking.

We thank you for your understanding and look forward to reconnecting with you under better circumstances.

Until then, stay home and stay safe.

The Zengar® Team

Compte tenu de l’évolution de la situation de Covid-19, c’est avec le cœur lourd que nous devons annoncer la décision de reporter indéfiniment notre prochaine conférence NeurOptimal®, qui avait déjà été reportée à octobre 2020.

De nouvelles dates seront choisies dès que nous nous sentirons à l’aise d’organiser un événement réussi et sécuritaire auquel les gens auront hâte de participer. Nous continuerons à vous tenir au courant au fur et à mesure que les choses évolueront.

Les billets en direct et de Streaming déjà achetés seront automatiquement transférés et applicables vers la nouvelle date.

Si vous avez déjà réservé une chambre à l’hôtel Delta Montréal sous notre groupe de chambres ; votre réservation sera automatiquement annulée et remboursée sur la carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation.

Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir reprendre contact avec vous dans de meilleures circonstances.

D’ici là, restez chez vous et soyez en sécurité.

L’équipe Zengar®

March 25, 2020 – Shipping Status

With hourly changes surrounding COVID-19, our Shipping Team is closely following the status of couriers worldwide. FedEx provides daily updates with their services ranging from FedEx Ground to Express, both domestic and International. Couriers are an essential service and FedEx being Zengar’s® main courier, is functioning normally to get NeurOptimal® to you!

Slight changes have been made within FedEx such as:

  • Suspension of money back guarantee
  • Suspension of signature required upon delivery
  • Possible delay of shipment (1-2 business days, depending on your vicinity)

Please follow the link below to get informed on FedEx’s daily updates:

If you have any questions regarding shipping services to your area, please email [email protected]

L’EXPÉDITION DE NEUROPTIMAL® SE POURSUIT PENDANT LA COVID-19 : Avec les changements constants autour de COVID-19, notre service d’expédition suit de près le statut des courriers dans le monde entier. FedEx fournit des mises à jour quotidiennes avec leurs services allant de FedEx Ground à Express, domestique et international. Les services d’expédition sont un service essentiel et FedEx étant le service principal de Zengar®, fonctionne normalement pour vous fournir NeurOptimal®!

De légères modifications ont été apportées au sein de FedEx, telles que:

  • Suspension de la garantie de remboursement
  • Suspension de la signature requise à la livraison
  • Retard possible d’expédition (1-2 jours ouvrables, selon votre région)

Veuillez suivre les liens ci-dessous pour être informé des mises à jour quotidiennes de FedEx:

Si vous avez des questions concernant les services d’expédition dans votre région, veuillez envoyer un courriel à [email protected].

March 24, 2020 – Free Global Shipping

From March 24, 2020 through May 31, 2020 we are offering free shipping globally on all orders over $199.

March 24, 2020 – Free Available Content

Looking for content to watch? We’ve got you covered!

Zengar Institute Inc Presents:
2018 Transforming Lives Conference Videos:

Back in 2018, we had an amazing Transforming Lives Conference here in Montreal, where we welcomed and celebrated the launch of NeurOptimal®3, discussed research, and learned new ways for our trainers to grow their businesses.

Watch Now

Zengar Institute Inc Presents:
Creating a Successful NeurOptimal® Business Webinar:

The “Creating a Successful NeurOptimal® Business” is a 6 hour recording full of information about basic business process and so much more!

Watch Now

Zengar Institute Inc Presents:
Building Your NeurOptimal® Rental Business Webinar:

Build Your NeurOptimal® Rental Business Using NeurOptimal® Dynamical Neurofeedback®! In this recorded Webinar you’ll learn how to introduce Rentals into your Business Model. It will also help you Design and Implement a Rental Fleet for a better overall rental experience for your clients.

Watch Now

March 23, 2020 – 60 Day Payment Deferral on Financing

From March 23, 2020 until May 31st, 2020 we are deferring the first payment on all NEW financing agreements for 60 days.

March 23, 2020 – A Letter to the Community

We’ve been enjoying watching the conversation unfold on our Facebook communities and would like to invite you to join us there, if you find yourself looking for an outlet to hear about how others are impacted around the world.

As for us, the entire Zengar® Team remains hard at work, either at our office or at home. We have implemented company wide policies that are specifically aimed at keeping the members of our team whose roles require them to go into the office safe, one of which is no other team members are allowed to “drop in”, allowing them to practice social distancing even while at the office.

Our Technical Support, Orders, Shipping and PASS Teams are fully reachable and at your disposal. Our contact hours remain the same.

We have adequate inventory for the foreseeable future.

Our Shipping Team is practicing proper disinfection on all items and containers.

We are keeping fully up to date with the latest information regarding Covid-19, as well as with the latest communications from our partners, suppliers and client businesses.

And now more than ever, we are consciously making an effort to get our Sessions in. 🙂

Our community is a global one, with members in over 20 countries, all being impacted in different ways. We’re all in this together. Please reach out for anything.

– The Zengar® Team

23 mars 2020 – Une lettre à la Communauté

Nous avons pris plaisir à suivre le déroulement de la conversation sur nos communautés Facebook et nous vous invitons à nous joindre si vous cherchez un moyen de savoir et apprendre comment les autres sont touchés dans le monde.

Quant à nous, toute l’équipe de Zengar® reste au travail, que ce soit à nos bureaux ou à la maison. Nous avons mis en place des politiques à l’échelle de l’entreprise qui visent spécifiquement à assurer la sécurité des membres de notre équipe dont le rôle exige qu’ils se rendent au burea. L’une d’entre elles étant qu’aucun autre membre de l’équipe n’est autorisé à “passer au bureau”, ce qui leur permet de pratiquer la distanciation sociale même lorsqu’ils sont au bureau.

Nos équipes d’assistance technique, de commandes, d’expédition et de PASS sont entièrement joignables et à votre disposition. Nos heures de service restent les mêmes.

Nous disposons d’un inventaire adéquat pour l’avenir prévisible.

Notre équipe d’expédition pratique une désinfection rigoureuse de tous les articles et emballages.

Nous nous tenons entièrement à jour avec les dernières informations concernant le COVID-19, ainsi qu’avec les dernières communications de nos partenaires, fournisseurs et entreprises affiliées.

Et maintenant plus que jamais, nous faisons un effort conscient pour faire des Sessions 🙂

Notre communauté est mondiale, avec des membres dans plus de 20 pays, qui sont tous touchés de différentes manières. Nous sommes tous dans cette situation ensemble. N’hésitez pas à nous contacter.

– L’équipe Zengar®

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